Descrizione Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019
Testo completo title Questa è la sezione del sito dell’Ente dedicata al rispetto degli obblighi di trasparenza tramite siti internet previsti dall’articolo 3 del TESTO INTEGRATO IN TEMA DI TRASPARENZA (TITR) allegato alla deliberazione ARERA n. 444/2019. Il comma 3.1 prevede un elenco di informazioni che devono essere riportate suddiviso in lettere che vanno dalla a) alla s). Per favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza, nonché la comprensibilità delle medesime informazioni la struttura segue pertanto l’ordine dettato da ARERA e a fianco di ogni voce è riportato il riferimento normativo cui l’Ente adempie.3.1.a Gestori del servizio3.1.b Recapiti3.1.c Modulistica e reclami3.1.d Calendario e orari raccolta3.1.e Campagne straordinarie3.1.f Istruzioni pe run corretto conferimento3.1.g Carta della qualità del servizio3.1.h Percentuale di differenziata3.1.i Calendario e orari pulizia strade3.1.j Regole per il calcolo della tariffaVariabili per la determinazione delle tariffe3.1.k Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale3.1.i Atti approvazione tariffa3.1.m Regolamento Tari3.1.n Modalità di pagamento ammesse3.1.o Scadenze per il pagamento3.1.p Informazioni per omesso pagamento3.1.q Segnalazioni errori importi3.1.r Documenti di riscossione online3.1.s Comunicazione Arera3.1.t Recapiti telefonici per il servizio di Pronto intervento3.1.u Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori3.1.v Standard generali di qualità3.1.w Tariffa media3.1.x Rateizzazione degli importi3.1.y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
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